Red neuronal luminosa dentro de un cubo de cristal
IA y automatización

Inteligencia artificial y automatización

Llevamos la IA del experimento a la operación. Diseñamos agentes y asistentes conectados a sus documentos, su ERP, su CRM y WhatsApp, con permisos, trazabilidad de fuentes y métricas de uso. Elegimos el modelo según la tarea, la privacidad y el costo.

  • Agentes
  • Asistentes en WhatsApp
  • Conocimiento interno

Observe a un agente resolver una solicitud real

Un cliente pregunta por el estado de su pedido. El agente consulta sus sistemas, redacta la respuesta y solo pide ayuda humana si la necesita.

Recorrido ilustrativo con datos de ejemplo.
WhatsApp · Asistente

¿Cuándo llega mi pedido 2291? Lo necesito el viernes.

Intención: estado de pedido · Cliente identificado

Qué incluye

Agentes, asistentes y automatizaciones que usan el conocimiento y los sistemas de su empresa, con control humano.

Agentes de IA

Agentes que investigan, clasifican, redactan y ejecutan tareas en sus sistemas, bajo reglas claras y aprobación humana.

  • Clasificación de correos y solicitudes
  • Registro automático en ERP y CRM
  • Generación de cotizaciones y respuestas
  • Aprobación humana en pasos críticos

Asistentes en WhatsApp y web

Atención 24/7 que responde con su información real y escala a una persona cuando hace falta.

  • Respuestas con catálogo, precios y estado de pedidos
  • Agendamiento y recordatorios
  • Traspaso a un asesor con contexto
  • Métricas de conversaciones

Conocimiento empresarial (RAG)

Pregunte a sus manuales, contratos y procedimientos y reciba respuestas con la fuente citada.

  • Búsqueda semántica sobre documentos
  • Respeto de permisos por usuario
  • Citas a la fuente original
  • Actualización automática de contenidos

Automatización de procesos

Flujos que conectan aplicaciones y eliminan tareas repetitivas, con IA donde aporta valor.

  • Flujos con n8n, Make o código
  • Lectura inteligente de facturas y documentos
  • Integración con correo, hojas de cálculo y ERP
  • Monitoreo y alertas de fallos

Estrategia y gobierno de IA

Priorizamos casos de uso por impacto y riesgo, y definimos reglas de uso responsable.

  • Taller de casos de uso
  • Evaluación de costos y retorno
  • Políticas de privacidad y uso
  • Capacitación a equipos

Lo que cambia en su operación

  • Menos trabajo manual en tareas repetitivas.
  • Respuestas más rápidas a clientes y equipos internos.
  • Conocimiento de la empresa disponible para todos, con fuentes.
  • IA adoptada con control, métricas y costos conocidos.

Lo que recibe

  • Mapa de casos de uso priorizados
  • Agente o asistente en producción
  • Evaluación de calidad de respuestas
  • Tablero de uso y costos
  • Guía de uso responsable

Tecnologías

  • Claude
  • GPT
  • Gemini
  • Modelos open source
  • Python
  • n8n
  • RAG
  • WhatsApp Business API

Formas de contratar

Elija la que mejor se ajusta al momento de su empresa. Todas empiezan con un diagnóstico sin costo.

  1. Hitos de proyecto con verificación que llevan a una meta
    01

    Proyecto con alcance cerrado

    Diagnóstico, propuesta con entregables y cronograma, implementación por fases y cierre documentado.

  2. Reloj de arena de vidrio que alimenta ajustes, configuración y consultas
    02

    Bolsa de horas

    Horas prepagadas para ajustes, desarrollos pequeños, consultas funcionales o técnicas y acompañamiento puntual.

  3. Calendario mensual con una diadema de soporte y un pulso de disponibilidad
    03

    Soporte mensual

    Mesa de ayuda con tiempos de respuesta acordados, mantenimiento preventivo y un informe mensual de la operación.

Preguntas frecuentes

¿Mis datos se usan para entrenar modelos públicos?

No. Usamos servicios empresariales que no entrenan con sus datos, o modelos alojados en su propia nube cuando la privacidad lo exige.

¿Qué pasa si la IA se equivoca?

Diseñamos los flujos con validaciones y aprobación humana en los pasos críticos, y medimos la calidad de las respuestas antes y después de salir a producción.

¿Cuánto cuesta operar un asistente de IA?

Depende del volumen y del modelo. Le entregamos una estimación mensual antes de implementar y un tablero para seguir el consumo real.

Hablemos de IA y automatización para su empresa.

Una conversación de diagnóstico sin costo: entendemos el reto y le proponemos una ruta por fases.